Čatbots Facebook messengerī | Facebook chatbot

Kas ir čatbots?

Tas ir Jūsu virtuālais palīgs, kurš Jūsu vārdā sarunājas ar potenciālajiem klientiem pēc iepriekš izdomāta skripta.
Čatbots pieslēdzas Jūsu Facebook lapai un automātiski atbild uz jautājumiem, kurus cilvēki uzdod Jūsu lapā.
Čatbota iestatījumos var norādīt simtiem atbilžu variantu atkarībā no tā, ko cilvēks raksta vai izvēlas.
Ja čatbots ir uzstādīts pareizi, tad daudzi cilvēki pat nenojauš, ka sarunājas ar botu.
Ja čatbotam tiek uzdots nestandarta jautājums, uz kuru tas nespēj atbildēt, tas pieklājīgi palūdz uzgaidīt un nodod saraksti Jūsu rokās.

Ko prot darīt čatbots?

Pieņemt pasūtījumus no Jūsu klientiem, kas raksta Facebook lapā vai nonāk caur reklāmu, un nosūta tos Jums uz e-pastu.

Sniegt tehnisku atbalstu un atbildēt uz klientu jautājumiem bez cilvēka dalības (automātiski).

Ievākt un saglabāt informāciju par Jūsu klientiem atkarībā no izvēlētajām opcijām.

Izsūtīt personalizētus ziņojumus uz Messenger, izmantojot abonentu bāzi jebkurā laikā (par abonentiem kļūst ikviens, kas rakstījis Jūsu lapā).

Stāstīt cilvēkiem par Jūsu uzņēmumu vai produktu, izmantojot iepriekš konfigurētas ziņojumu ķēdes.

Nosūtīt klientiem tieši čatā attēlus, video, failus, norādes uz vietni, pogu ar zvana funkciju un vairāk…

Galvenās čatbota priekšrocības.

Čatbota 4 galvenās priekšrocības.

Čatbots ir pieejams 24/7

Čatbots ir pieejams 24 stundas diennaktī 7 dienas nedēļā 365 dienas gadā. Pasūtījumi tiks pieņemti un apstrādāti pat jaungada naktī.

Lielākā daļa Jūsu klientu saņems tūlītējas atbildes, kas nozīmē, ka Jūsu pārdošanas apjomi pieaugs kopā ar lojalitāti zīmolam. Čatbots darbojas bez brīvdienām un par to nav jāmaksā nodokļi.

Nav cilvēciskā faktora

Atšķirībā no cilvēka čatbotam nav emociju. Viņš var ziņojumos sūtīt jautrus smaidiņus un pieklājīgi sarunāties ar klientiem, bet viņš nekad:

Nebūs rupjš pret klientiem – pat visproblemātiskākajiem
Neslimos, nekavēs un nekad neizvairīsies no darba
Neprasīs paaugstinājumu un neuzteiks darbu

Pieņems pasūtījumus tieši Messenger

Pateicoties čatbotam Jūs varēsiet pieņemt un apstrādāt pasūtījumus tieši Mesendžerī. Jūsu klientiem nebūs jādodas uz vietni un jāaizpilda veidlapa.

Klienti varēs pasūtīt jūsu produktus un pakalpojumus neizejot no mesendžera: izvēlēties produktu, atbildēt uz dažiem bota jautājumiem (tālruņa numurs, piegādes adrese, krāsa utt.).

Bezmaksas izsūtīšana pēc datubāzes

Čatbots ļauj bez maskas veikt izsūtīšanu visai abonentu datubāzei (par abonentiem kļūst visi, kas raksta Jums Facebook lapā vai klikšķina uz reklāmas).

Maksa par programmas izmantošanu čatbotam ir ievērojami zemāka nekā par E-pasta servisu. Turklāt Messenger ziņas Latvijā tiek atvērtas 85-95% gadījumu, bet E-pasta tikai 10-30%.

Kāpēc izvēlās mūs?

Nr.1 aģentūra Latvijā Facebook čatbota iestatīšanas un ieviešanas jomā

Mēs – Latvijā pirmā aģentūra, kas sāka piedāvāt čatbota ieviešanu 2017. gadā.

Sadarbojamies ar vadošajiem Latvijas uzņēmumiem

Starp mūsu klientiem ir vadošie Latvijas uzņēmumi: AS Balticom, inCREDIT GROUP un citi.

Mūsu birojs atrodas Rīgā, Katlakalna ielā 9

Jūs varat pie mums atbraukt ciemos un iepazīties ar mūsu komandu. Mēs birojā strādājam katru darba dienu.

Mēs nepazūdam, mūs vienmēr var sazvanīt.

Mēs vienmēr esam sasniedzami (no pirmdienas līdz piektdienai). Svarīgu jautājumu gadījumā Jūs varēsiet mūs sazvanīt arī brīvdienās.

Biežāk uzdotie jautājumi

Cik maksā čatbota iestatīšana un ieviešana manā uzņēmējdarbības jomā?

Izdevumi par čatbotu tiek sadalīti sekojošās kategorijās:
- Maksa par mūsu darbu par čatbota pieslēgšanu un iestatīšanu jūsu Facebook lapā (vienreizēja samaksa).
- Maksa par platformu čatbota pieslēgšanai (ikmēneša maksa no 10 € atkarībā no abonentu skaita).
- Maksa par reklāmu Facebook (ja sūtat reklāmu uz čatbotu un pieņemat pasūtījumus).
- Maksa par čatbota administrēšanu (piedāvājumu izsūtīšana, atslēgas vārdu analīze un optimizācija) – pēc izvēles.

Kādās uzņēmējdarbības jomās čatbots darbosies efektīvi?

Čatbots efektīvi darbojas praktiski jebkādā uzņēmējdarbības jomā. Tas var pieņemt pasūtījumus, pārdot Jūsu produktus un pakalpojumus gan fiziskām, gan juridiskām personām. Vēl čatbots var sniegt tehnisku atbalstu un atbildēt uz Jūsu klientu jautājumiem.

Cik daudz laika nepieciešams čatbota iestatīšanai?

Čatbota iestatīšanai nepieciešamas apmēram 10 līdz 45 dienas atkarībā no uzdevuma un projekta sarežģītības.

Ar ko čatbota ziņojumu sūtīšana ir labāka nekā sūtīšana no E-pasta bāzes?

Izsūtīšanu čatbotā var veikt bez maksas – atšķirībā no Epasta izsūtīšanas. Bet pats svarīgākais – Open Rate (atvēršanas biežums) Mesendžerī ir 85-95%, bet Epastā tikai 10-30%. Turklāt ziņu sūtīšanu čatbotā var veidot Interaktīvu – uzdodot abonentam jautājumus un atkarībā no atbildēm nosūtīt viņam to vai citu informāciju.

Vai Jūs sniedzat kādu garantiju čatbota darbības efektivitātei?

Mēs dodam 100% garantiju pasūtījumiem no čatbota, pasūtot čatbota ieviešanu + reklāmu Facebook.

Kas notiks, ja pēc reklāmas palaišanas pasūtījumi no čatbota nepienāks?

Ja pēc mūsu reklāmas kampaņu palaišanas Jūs nesaņemsiet pasūtījumus no čatbota, mēs atgriezīsim 100% samaksāto naudu par čatbota iestatīšanu un reklāmas kampaņām Facebook.

Ar ko Jūsu reklāmas aģentūra ir labāka nekā citas?

1. Mēs – pirmā aģentūra Latvijā, kas sāka piedāvāt čatbota iestatīšanu 2017. gadā.
2. Mēs sadarbojamies ar vadošajiem Latvijas uzņēmumiem tādiem kā: AS Balticom, InCredit Group u.c.
3. Mums ir pieredze, pārvaldot desmitus tūkstošus EUR katru mēnesi.
4. Mēs dodam 100% garantiju čatbota efektivitātes uzlabošanai.
5. Mēs strādājam oficiāli ar līgumu – nekādu zemūdens akmeņu.
6. Mēs strādājam reālā birojā Rīgā, un mēs vienmēr esam sazvanāmi.

Kurā brīdī tiek veikta samaksa par Jūsu pakalpojumiem?

Mēs sākam strādāt pēc tam, kad esam saņēmuši priekšapmaksu 50% apmērā no projekta izmaksām. Atlikušos 50% - pēc projekta pabeigšanas.

Nr.1 Aģentūra Latvijā Facebook Messenger čatbota ieviešanas jomā