Что такое Чат-Бот?
Это Ваш виртуальный помощник, который общается от Вашего имени с потенциальными клиентами по заранее продуманным скриптам.
Чат-бот подключается к Вашей странице в Facebook и автоматически отвечает на сообщения, которые люди пишут Вашей странице.
В настройках чат-бота можно указать сотни вариантов ответов в зависимости от того, что человек пишет или что выбирает.
Если чат-бот написан грамотно, многие люди даже не понимают, что общают с ботом.
Если чат-боту задают нестандартный вопрос, на который он не может ответить, он вежливо просит подождать и передаёт переписку в Ваши руки.